{"id":133231,"date":"2023-03-03T12:31:06","date_gmt":"2023-03-03T11:31:06","guid":{"rendered":"https:\/\/gerdtestpress.online\/?p=133231"},"modified":"2023-03-07T14:32:08","modified_gmt":"2023-03-07T13:32:08","slug":"chatgpt-more-opportunities-or-more-threats-a-look-at-business-issues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/2023\/03\/chatgpt-more-opportunities-or-more-threats-a-look-at-business-issues\/","title":{"rendered":"ChatGPT: \u00bfM\u00e1s oportunidades o m\u00e1s amenazas? Una mirada a los problemas empresariales"},"content":{"rendered":"<p>Entrevista con Gerd Leonhard en la sesi\u00f3n Business Buzz Outlook de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/managementevents.com\/cxo-network\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/managementevents.com\/cxo-network\/\" target=\"_blank\">Eventos de gesti\u00f3n<\/a>. Descargar <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Business-Buzz-ChatGPT-2.pdf\" target=\"_blank\">el PDF<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Business-Buzz-ChatGPT-2.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Incrustado de Business-Buzz-ChatGPT-2.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-5b57d61c-46a6-451e-bf9c-f70abaa347c9\" href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Business-Buzz-ChatGPT-2.pdf\">Business-Buzz-ChatGPT-2<\/a><a href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Business-Buzz-ChatGPT-2.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-5b57d61c-46a6-451e-bf9c-f70abaa347c9\">Descargar<\/a><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entrevista con Gerd Leonhard<\/h3>\n\n\n\n<p>La herramienta de IA generativa ChatGPT ha suscitado inter\u00e9s y preocupaci\u00f3n a partes iguales desde su lanzamiento en noviembre de 2022. Tras alcanzar el mill\u00f3n de usuarios en solo cinco d\u00edas, se espera que ChatGPT aporte a su pionero OpenAI $200 millones a finales de a\u00f1o. Antes de que las empresas se suban al carro de ChatGPT, es importante comprender las oportunidades y los riesgos que presenta la herramienta, as\u00ed como sus consideraciones \u00e9ticas y sus limitaciones.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En esta entrevista exclusiva, el futurista y l\u00edder de opini\u00f3n Gerd Leonhard comparte sus ideas sobre <a href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/2023\/02\/some-of-gerd-leonhards-recent-videos-on-chatgpt-and-artificial-intelligence\/\" data-type=\"post\" data-id=\"133126\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ChatGPT <\/a>y da buenos consejos a los l\u00edderes empresariales sobre c\u00f3mo aprovechar y gestionar esta iteraci\u00f3n emergente de la IA.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es ChatGPT y cu\u00e1les son sus limitaciones?<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Se trata de un modelo de aprendizaje del lenguaje, un software de IA que busca patrones y pistas sobre c\u00f3mo responder a una pregunta examinando millones de enunciados relacionados con la pregunta. Por supuesto, los modelos de lenguaje y la IA existen desde hace 20 a\u00f1os con el aprendizaje profundo y el aprendizaje autom\u00e1tico. Pero el hecho es que OpenAI decidi\u00f3 lanzar <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/youtu.be\/36-M0gwmbuI\" target=\"_blank\">ChatGPT al p\u00fablico, creando un momento de alunizaje<\/a>. ChatGPT es un poco como el Sputnik, y los que quieren ir a la luna son Bing y Google ... intentando integrarlo. As\u00ed que es un gran negocio por muchas razones<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/youtu.be\/EsCIkQgYtvY\" target=\"_blank\">. Creo que tiene un gran potencial<\/a> pero tambi\u00e9n graves preocupaciones como todo gran salto tecnol\u00f3gico.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, ChatGPT no ser\u00e1 como el <a href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/2022\/05\/new-realities-augmented-mixed-and-virtual-reality-and-the-metaverse-new-keynote-topic\/\" data-type=\"post\" data-id=\"130901\">Metaverso,<\/a> criptomoneda o blockchain. Es un momento que cambia las reglas del juego y algo que deber\u00edamos tener en cuenta en todos los \u00e1mbitos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfSustituir\u00e1 ChatGPT a los motores de b\u00fasqueda existentes?<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Los motores de b\u00fasqueda han ido integrando ChatGPT gradualmente. Por ejemplo, You.com y Bing, y Google pronto - en el sentido de tener una barra de chat opcional. Pero hay que tener cuidado con la pertinencia de las respuestas y la comprobaci\u00f3n de los hechos, algo que ChatGPT no puede hacer de forma significativa en la actualidad. La IA es una herramienta ante la que debemos mantenernos esc\u00e9pticos. Parafraseando a Kevin Kelly, \"<strong>los humanos son para las preguntas, las m\u00e1quinas son para las respuestas<\/strong>.\" Creo que es muy cierto. En este caso, deber\u00edamos <a href=\"https:\/\/youtu.be\/zP8icTf81Jo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">no estar sobreestimando la verdad y la validez<\/a> de la respuesta.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Creo que el principal problema es que es muy tentador. ChatGPT puede convertirse en una enorme m\u00e1quina de hacer el vago si no tenemos cuidado. Con la reciente asociaci\u00f3n de OpenAI con Microsoft, podemos esperar un r\u00e1pido desarrollo, pero no va a sustituir a los motores de b\u00fasqueda. Algo a tener en cuenta es que los humanos toman decisiones mirando un \u00e1rbol de decisiones, im\u00e1genes y sentimientos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La IA no sabe nada de la vida real, s\u00f3lo conoce la vida de los datos<\/strong>. <strong>Por lo tanto, debemos tener cuidado con el grado de confianza que depositamos en la IA.<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=rNlmBQBJK6s&list=PLanVbnXDg2UbGXrEPJDwdTmkA1MwTFdd6\" target=\"_blank\">Vea la lista de reproducci\u00f3n de Gerd en YT sobre este tema.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-133232\" width=\"843\" height=\"509\" srcset=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture-1.jpg 1342w, https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture-1-450x272.jpg 450w, https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Picture-1-768x464.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 843px) 100vw, 843px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">*Preguntamos a los miembros del p\u00fablico de nivel C que asistieron a la sesi\u00f3n Business Buzz Outlook,<em> Liberar el poder de ChatGPT: \u00bfQu\u00e9 significa realmente para la transformaci\u00f3n empresarial?<\/em>\u202f&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 oportunidades ofrece ChatGPT a las empresas?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>En este momento, est\u00e1 en una fase muy temprana a nivel comercial. No es escalable. No es en tiempo real. No tiene barreras \u00e9ticas. Creo que est\u00e1 muy lejos de un uso comercial a gran escala.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hay un viejo dicho que dice: \"una m\u00e1quina puede sustituir a 100 trabajadores ordinarios, pero ninguna m\u00e1quina puede sustituir a un trabajador extraordinario\". Una persona que utilice IA generativa vencer\u00e1 a otra que no la utilice. La herramienta por s\u00ed sola no vencer\u00e1 a nadie.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mismo ocurrir\u00e1 con las empresas. Si no utilizas estas herramientas para ser m\u00e1s r\u00e1pido, m\u00e1s inteligente y m\u00e1s eficiente, te quedar\u00e1s atr\u00e1s. Llevo mucho tiempo dici\u00e9ndolo, pero todo lo que pueda automatizarse, digitalizarse, robotizarse, virtualizarse y chatbotizarse, lo ser\u00e1. Eso tiene un impacto significativo en nuestra estructura, empresas, m\u00e1rgenes de beneficio, etc\u00e9tera. Pero eso no significa que nos quedemos sin trabajo. Por el contrario, la IA libera mi tiempo para hacer un trabajo m\u00e1s significativo. Hasta ahora, ChatGPT presenta oportunidades para los sectores de las finanzas, la atenci\u00f3n al cliente y las aerol\u00edneas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCree que se perder\u00e1n puestos de trabajo por el ChatGPT?<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda debe utilizarse de forma inteligente. Si nos fijamos en los centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica, por ejemplo, creo que 90% de esos trabajos se automatizar\u00e1n, pero seguir\u00e1 habiendo necesidad de supervisores. Pero s\u00ed, tendr\u00e1 un impacto en los trabajos rutinarios.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\"Si trabajas como un robot, un robot te quitar\u00e1 el trabajo.  Si aprendes como un robot, nunca tendr\u00e1s trabajo, o acabar\u00e1s trabajando para los robots\".  Si pensamos en la jerarqu\u00eda de necesidades de Maslow, lo mismo ocurre con los puestos de trabajo. El nivel m\u00e1s bajo son los datos, la informaci\u00f3n y el simple conocimiento de la ley binaria. Las m\u00e1quinas tienen un dep\u00f3sito ilimitado de conocimientos, y esto quedar\u00e1 claro en 2030. Estamos pasando al siguiente nivel de trabajo, que tiene que ver con el conocimiento t\u00e1cito, el conocimiento silencioso, la comprensi\u00f3n, la sabidur\u00eda y el prop\u00f3sito. Ah\u00ed hay muchos puestos de trabajo. Adem\u00e1s, creo que si vas a ahorrar 50% de dinero de explotaci\u00f3n utilizando IA, ese dinero debe invertirse en crear posibilidades de reeducaci\u00f3n y recualificaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPuede ChatGPT medir resultados espec\u00edficos en t\u00e9rminos de satisfacci\u00f3n del cliente?<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Creo que podr\u00eda hacerlo bien. Imagina introducir todos tus datos en una versi\u00f3n interna de ChatGPT. Podr\u00edas hacer preguntas inteligentes como: \"\u00bfA los clientes les gusta realmente este producto?\". Podr\u00eda arrojar resultados asombrosos. Por supuesto, la seguridad de los datos es un problema. Adem\u00e1s, muchos de los datos que utilizan los humanos no son datos que obtengan las m\u00e1quinas. As\u00ed que creo que hay que utilizarlos para trabajos triviales. Por ejemplo, las agencias de viajes pueden utilizar ChatGPT para averiguar d\u00f3nde es m\u00e1s probable que quieran ir sus clientes. A partir de ah\u00ed, pueden crear una p\u00e1gina web con esa oferta, alterar los c\u00f3digos de las p\u00e1ginas web existentes, etc.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puede utilizarse ChatGPT para generar contenidos creativos y atractivos con fines de marketing y ventas?<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>The Atlantic ha publicado un magn\u00edfico art\u00edculo sobre c\u00f3mo incitar a la inteligencia artificial se est\u00e1 convirtiendo en una habilidad. Preguntar significa dar las \u00f3rdenes correctas, pero si profundizas y haces preguntas m\u00e1s complejas, obtendr\u00e1s respuestas m\u00e1s complejas. Por lo tanto, hay que ser bueno dando \u00f3rdenes. Algo que las empresas pueden intentar de inmediato es preguntar por sus propios productos. Puedes preguntar a los clientes c\u00f3mo reciben el producto, qu\u00e9 es lo que no les gusta del producto y mucho m\u00e1s.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, ten en cuenta que no es en tiempo real, ya que la base de datos de ChatGPT se detiene en 2021. Esa es una de las grandes confusiones sobre ChatGPT y la IA generativa en general. No creo que sea posible hacerla en tiempo real. Porque el tiempo real es un universo infinito con datos que se duplican cada dos semanas. Ah\u00ed es donde los motores de b\u00fasqueda tienen ventaja sobre la IA generativa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 aconseja a los empresarios que quieren implantar ChatGPT en sus empresas?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>En primer lugar, experimenta y pru\u00e9balo todo, pero ten cuidado al mismo tiempo. Por ejemplo, muchas empresas pensaban que el marketing en redes sociales pod\u00eda sustituir a todas las actividades de marketing y ahorrarles dinero. Resulta que no era cierto. Los medios sociales son caros. As\u00ed que, no vas a ahorrar dinero gracias a esta herramienta, probablemente vas a ahorrar algo de tiempo. Designe a alguien para supervisar esto y vaya a por los frutos maduros. Por ejemplo, explora los bots para el servicio de atenci\u00f3n al cliente y los micrositios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En segundo lugar, debemos adoptar la tecnolog\u00eda, pero no convertirnos en ella.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Hay que establecer fronteras claras sobre lo que es bueno y lo que no. No hay que arriesgarse a perder la confianza de los clientes. Demasiado de algo bueno puede ser malo, y eso es cierto con la tecnolog\u00eda. Demasiada tecnolog\u00eda puede ser un verdadero desastre en tu organizaci\u00f3n y en la comunicaci\u00f3n con los clientes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>*<em>Las respuestas de la entrevista se han editado para mayor extensi\u00f3n y claridad.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Una visi\u00f3n futurista\/humanista de ChatGPT, el futuro de la inteligencia artificial por el futurista Gerd Leonhard\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pl5BdbfEz-g?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevista con Gerd Leonhard en la sesi\u00f3n Business Buzz Outlook de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/managementevents.com\/cxo-network\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/managementevents.com\/cxo-network\/\" target=\"_blank\">Eventos de gesti\u00f3n<\/a>. Descargar <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Business-Buzz-ChatGPT-2.pdf\" target=\"_blank\">el PDF<\/a>.<\/p>\n<p><a id=\"wp-block-file--media-5b57d61c-46a6-451e-bf9c-f70abaa347c9\" href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Business-Buzz-ChatGPT-2.pdf\">Business-Buzz-ChatGPT-2<\/a><a href=\"https:\/\/futuristgerd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Business-Buzz-ChatGPT-2.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-5b57d61c-46a6-451e-bf9c-f70abaa347c9\">Descargar<\/a><\/p>\n<p>Entrevista con Gerd Leonhard<\/p>\n<p>La herramienta de IA generativa ChatGPT ha suscitado inter\u00e9s y preocupaci\u00f3n a partes iguales desde su lanzamiento en noviembre de 2022. Alcanzando el mill\u00f3n de usuarios en solo cinco d\u00edas,<\/p>\n<p> ... <a title=\"ChatGPT: \u00bfM\u00e1s oportunidades o m\u00e1s amenazas? 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Una mirada a los problemas empresariales\">Leer m\u00e1s<\/a><\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":133198,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_analytify_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[2019,174,2024,29,756,47],"tags":[2035],"class_list":["post-133231","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-2023-speaking-topics","category-artificial-intelligence-2","category-chatgpt","category-recommendedreading","category-technology-versus-humanity","category-the-futures-agency","tag-management-events","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133231"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133231\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":133308,"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133231\/revisions\/133308"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/futuristgerd.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}