{"id":103789,"date":"2017-04-14T10:23:26","date_gmt":"2017-04-14T10:23:26","guid":{"rendered":"https:\/\/gerdtestpress.online\/?guid=a0e456f6420214e99749ab5fdf6bfff1"},"modified":"2017-04-14T10:23:26","modified_gmt":"2017-04-14T10:23:26","slug":"how-technology-has-failed-to-improve-your-airline-experience-brilliant-summary","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/futuristgerd.com\/pt\/2017\/04\/how-technology-has-failed-to-improve-your-airline-experience-brilliant-summary\/","title":{"rendered":"Como a tecnologia n\u00e3o conseguiu melhorar a sua experi\u00eancia com as companhias a\u00e9reas - resumo brilhante"},"content":{"rendered":"<div class=\"posthaven-post-body\">\n<div>\"Tudo o que se passa com o voo 3411 da United - vendas excessivas, pagamento insuficiente de lugares quando estes s\u00e3o vendidos em excesso, uma recusa de culto em oferecer uma contri\u00e7\u00e3o imediata, uma atitude geral de que o capitalismo brutal \u00e9 o melhor que os clientes que n\u00e3o s\u00e3o da elite podem esperar deste mundo deca\u00eddo - est\u00e1 incorporado no modelo de neg\u00f3cio da ind\u00fastria a\u00e9rea. E esse modelo de neg\u00f3cio foi acelerado pela tecnologia.<\/p>\n<p>Os motores de busca de viagens classificam as companhias a\u00e9reas com base no pre\u00e7o e n\u00e3o na simpatia ou na qualidade do servi\u00e7o. O check-in em linha, os quiosques de aeroporto e as aplica\u00e7\u00f5es permitem \u00e0s companhias a\u00e9reas servir os clientes com cada vez menos trabalhadores. O que estamos a testemunhar \u00e9 a forma mais baixa e feia de capitalismo tecnol\u00f3gico e de busca do lucro - um capitalismo preocupado com os pre\u00e7os e os lucros acima de tudo, com pouca considera\u00e7\u00e3o pela qualidade do servi\u00e7o, pela simpatia ou mesmo pela dignidade dos clientes\".<\/p>\n<p>Como \u00e9 que a tecnologia n\u00e3o conseguiu melhorar a sua experi\u00eancia na companhia a\u00e9rea<br \/><a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2017\/04\/12\/technology\/how-technology-has-failed-to-improve-your-airline-experience.html?nytmobile=0\">https:\/\/www.nytimes.com\/2017\/04\/12\/technology\/how-technology-has-failed-to-improve-your-airline-experience.html?nytmobile=0<\/a><br \/>via Instapaper<\/div>\n<div>\n        <\/p>\n<div class=\"posthaven-gallery\" id=\"posthaven_gallery[1154609]\">\n<p class=\"posthaven-file posthaven-file-image posthaven-file-state-processed\">\n          <img decoding=\"async\" class=\"posthaven-gallery-image\" src=\"https:\/\/phaven-prod.s3.amazonaws.com\/files\/image_part\/asset\/1862315\/X2o-R1Othdec10193GfK_JxWUBQ\/medium_image1.JPG\" \/>\n        <\/p>\n<p class=\"posthaven-file posthaven-file-image posthaven-file-state-processed\">\n          <img decoding=\"async\" class=\"posthaven-gallery-image\" src=\"https:\/\/phaven-prod.s3.amazonaws.com\/files\/image_part\/asset\/1862314\/UpJKpJX-I9asUQNEsXWpHUxaXOg\/medium_image2.JPG\" \/>\n        <\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><\/p>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div>\n<div>\"Tudo o que se passa com o voo 3411 da United - vendas excessivas, pagamento insuficiente de lugares quando estes s\u00e3o vendidos em excesso, uma recusa de culto em oferecer uma contri\u00e7\u00e3o imediata, uma atitude geral de que o capitalismo brutal \u00e9 o melhor que os clientes que n\u00e3o s\u00e3o da elite podem esperar deste mundo deca\u00eddo - est\u00e1 incorporado no modelo de neg\u00f3cio da ind\u00fastria a\u00e9rea. 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