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O futuro das empresas: rumo a uma nova relação entre tecnologia e humanidade (6 conclusões fundamentais do futurista Gerd Leonhard)

Estamos num ponto de viragem: a humanidade vai mudar mais nos próximos 20 anos do que nos 300 anos anteriores. Apresentamos de seguida os 6 principais desafios e oportunidades que a sociedade, as empresas e os governos enfrentarão nos próximos 10 anos em resultado da velocidade exponencial do desenvolvimento tecnológico.

Nota: esta é uma versão resumida do meu capítulo do livro "The Future of Business", ver esta página para obter a versão completa, aqui para rever ou encomendar o livro completo Future of Business, e aqui para as versões áudio e vídeo do meu capítulo. Escrito por Gerd Leonhard, Futurista e Orador Principal, Diretor Executivo da The Futures Agency (TFA), parcialmente resumido por Magdalena Petryniak  (muito obrigado!)

  1. Das tecnologias disruptivas à promoção da felicidade humanapursuit of happiness maslow gerd leonhard futurist
    Permanecer relevante, único, com um objetivo e indispensável no futuro é obviamente um objetivo-chave para todas as empresas (e todos os profissionais) em todo o lado, mas a tecnologia continuará sem dúvida a gerar ondas exponenciais de perturbações a um ritmo cada vez mais rápido. Em breve - quando a tecnologia tiver tornado quase tudo eficiente e abundante (basta olhar para o Spotify e para o sector da música para ver como isso funciona) - creio que teremos de nos concentrar nos valores verdadeiramente humanos das empresas, ou seja, humanizar ou, melhor ainda transcender a tecnologia e a subir na pirâmide de necessidades de Maslow, como pessoas e como empresas. As empresas bem sucedidas deixarão de ter de gerir uma máquina bem oleada ou de ter óptimos produtos a preços fantásticos; passarão a ter de promover de forma única o florescimento humano. Afinal de contas, o objetivo da vida é a busca da felicidade (como os gregos antigos nos dizem, ver o filósofo O grande discurso de Alain de Botton sobre este mesmo tema)
  2. Exponencial e combinatória: estamos num ponto de viragem crucial, neste preciso momento.gerd leonhard technology is exponential but huimans
    Estamos a assistir a uma situação dramática digitalização, automação, virtualizaçãoe a robotização à nossa volta, em todos os sectores da sociedade, da administração pública e das empresas - e isto é apenas o começo. Acredito que estas tendências continuarão a multiplicar-se durante a próxima década, à medida que nos aproximamos de um mundo com mais de seis mil milhões de utilizadores da Internet em 2020 e, possivelmente, com 250 mil milhões de dispositivos ligados no futuro. Internet das coisascomo sensores, dispositivos portáteis e localizadores. Sem qualquer dúvida, máquinas de todos os tipos - tanto software como hardware ou mesmo wetware - desempenharão um papel cada vez mais importante no nosso futuro, e máquinas progressivamente mais inteligentes terão impacto na forma como vivemos as nossas vidas em cada momento. O capitalista de risco e ícone de Silicon Valley, Marc Andreessen, já salientou este fenómeno numa Artigo de opinião do Wall Street Journal de 2011 intitulado "Porque é que o software está a comer o mundo - uma manchete presciente que certamente se irá refletir em força no nosso futuro imediato. Estamos já a aproximar-nos do ponto de viragem em que muito poucas ideias parecem permanecer no domínio da ficção científica durante muito tempo. Isto pode ser testemunhado em áreas como a tradução automática em tempo real (SayHi, Google Translate, Skype Translate) e os carros autónomos e semi-autónomos (Google, Tesla, Volvo). A fronteira entre ficção e realidade está também a ser eliminada por desenvolvimentos recentes, como o surgimento de assistentes digitais inteligentes (IDAs) (Cortana, Siri, Google Now), a realidade aumentada e virtual (Microsoft Hololens, Oculus Rift ) e a Internet das coisas.
  3. Tecnologia: já não se trata do SE ou do COMO, mas do PORQUÊ
    A necessidade urgente de um novo quadro para a ética homem+máquina é grandemente ampliada quando nos apercebemos de que podemos parar question is why futuristgerdse a tecnologia pode efetivamente fazer algo (ou não), mas se deve fazer algo, ou seja, o if ou o como está a ser substituído pelo porquê  (seguido de quem, quando e onde). Especificamente no que diz respeito à inteligência artificial e à aprendizagem profunda, será que devemos ir mais longe do que o mero raciocínio dedutivo e permitir que o software inteligente, os robots e a inteligência artificial (IA) avancem para o raciocínio addutivo, ou seja, que ultrapassem a sua programação e abram a porta a uma espécie de auto-aprendizagem recursiva? Será que isto provocaria um incontrolávelexplosão de informações'? Se as máquinas autónomas vierem a fazer parte do nosso futuro (o que já é uma certeza nas forças armadas), será necessário dotá-las de algum tipo de agência moral, ou seja, de uma capacidade semelhante à humana para decidir o que está certo ou errado, mesmo que os factos sejam incompletos? Para onde é que isto vai? Destino do transhumanismo?
  4. "Hellven" desafios
    Os enormes progressos científicos nos domínios da informática, da energia, dos transportes, da água, do ambiente, da alimentação e de quase todos os outros podem ser hellven gerd leonhard futuristesperados no nosso futuro imediato. A maior parte destas coisas terá um efeito globalmente positivo na humanidade e, esperemos, em felicidade humana aka eudaemonia  (que eu sugeriria que deveria ser o objetivo final) também. Este seria claramente o lado celestial da moeda. Ao mesmo tempo, no lado mais distópico ou infernal, estamos agora a aproximar-nos de uma série de intersecções complexas a uma velocidade muito elevada. Em breve, cada cruzamento que percorrermos poderá conduzir a ganhos mais centrados no ser humano (mais uma vez, vagamente definidos como "promover o florescimento humano") ou resultar em sérias aberrações e graves perigos. Tem-se dito frequentemente que, "a tecnologia não é boa ou má - simplesmente é"Mas agora está a tornar-se claro que a parte boa ou má será decidida por nós, todos os dias, a nível global e local, colectiva e individualmente. Claramente, se assumirmos que as máquinas serão uma parte inevitavelmente maior desse futuro, precisaremos de decidir o que queremos eles ser, e talvez mais importante, o que queremos ser como seres humanos - e temos de o fazer rapidamente e em conjunto.
  5. Inteligência Artificial (IA) é, sem dúvida, a mais importante "Desafio "hellven
    A maioria das tecnologias, tanto de software como de hardware, não só está a tornar-se muito mais rápida e barata, como também cada vez mais cognitive computing futurist gerd leonhardinteligente - cunhei recentemente o neologismo "inteligização" para descrever esta tendência. Quase nada continuará a ser burro. O espetro dos rápidos avanços recentes vai desde o tipo de inteligência limitada que é necessária para um computador ganhar a um mestre de xadrez até ao advento das máquinas pensantes e dos chips neuromórficos da IBM (ou seja, chips que tentam espelhar as redes neuronais humanas) e as suas ambiciosas iniciativa de computação cognitiva. Palavras de ordem como IA e Aprendizagem profunda já estão a fazer manchetes todos os dias, e isto é apenas a ponta do icebergue. Olhando para os investimentos dos principais investidores e fundos de capital de risco, IA já se tornou uma prioridade de topo em Silicon Valley e na China - muitas vezes um sinal certo do que está para vir para todos nós.
  6. O futuro da trabalho e emprego: avançar para o cérebro de plástico (também conhecido como "direito")
    Temos agora de enfrentar a possibilidade de, à medida que as máquinas se tornam infinitamente mais capazes de fazer o que nós particularmente com as nossas capacidades mais matemáticas ou lógicas do "cérebro esquerdo" (para usar um termo bastante desatualizado), teremos provavelmente de nos tornar mais humano e cada vez menos como máquinas, para se manterem valiosos. Ironicamente, isto é completamente cognition is embodied HER movie futuristgerdo oposto do que muitos dos esquemas educativos tradicionais (como os MBAs?) implicavam, por exemplo, evitar emoções, limitar a imaginação e cumprir horários e planos. Se acreditar (como eu) que os factores não algorítmicos, ou seja, emocionais, (sub)conscientes ou mesmo holísticos e espirituais, como a confiança, o objetivo, a ética e os valores, são e continuarão a ser o cerne das sociedades humanas num futuro previsível, isso colocará claramente uma ênfase muito maior na cognição verdadeiramente humana, ou seja, naquilo que Daniel Kahnemann quer dizer quando afirma que "a cognição é incorporada - pensamos com os nossos corpos e não com os nossos cérebros". Educação, formação e aprendizagem serão alteradas para sempre como consequência. E se - num futuro próximo - muitas actividades ou operações comerciais de rotina forem efetivamente tratadas por algoritmos e agentes inteligentes que actuam em nosso nome? Em sectores como o aprovisionamento, a logística ou a gestão de redes de telecomunicações, pode muito bem ser possível ter software inteligente e de auto-aprendizagem e robôs de raciocínio a tratar de 50 a 90% das tarefas frequentes e repetitivas, dentro de uma década. Isto conduziria, obviamente, a um enorme aumento da eficiência e a uma potencial poupança maciça de custos, o que faria baixar muito os preços para os consumidores, mas também traria uma comoditização esmagadora para as empresas (e pessoas) que atualmente prestam estes serviços. É evidente que os operadores humanos não podem nem devem competir neste domínio - a única forma de o fazermos é subir na cadeia alimentar, ou seja efetuar o trabalho acima da API (interface de programa de aplicação).

Para terminar esta história, recordemos esta sabedoria:  "A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo" (frequentemente atribuída a Peter Drucker, Abraham Lincoln e Alan Kay). Obrigado pela leitura e fico à espera dos vossos comentários.

E, claro... a minha recomendação final::

embrace technology dont become it futurist gerd leonhard

 

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