"Neste momento, é evidente que os bots vão causar uma grande mudança de paradigma no serviço ao cliente, no comércio eletrónico e, francamente, em todos os aspectos da interação entre software e humanos.

De momento, o estado da arte dos bots é bot-to-consumer, ou seja, bots que comunicam com humanos. Mas, em breve, os bots começarão a falar com outros bots. Entra a era bot-to-bot.

Imaginemos que um bot - chamemos-lhe Annie - precisa de responder a uma pergunta de um cliente mas não tem informações dos seus próprios sistemas de backend. Annie é dotada de inteligência artificial e decide espontaneamente contactar outro bot para obter as informações de que necessita. Annie agrega as informações e devolve-as ao cliente".

Como o bot-to-bot poderá em breve substituir as API
https://venturebeat.com/2016/06/05/how-bot-to-bot-could-soon-replace-apis/
via Instapaper