John Legere (pronuncia-se Ledger), o diretor executivo que assumiu o controlo da T-Mobile em setembro de 2012, baixou os preços, eliminou os contratos de dois anos e as taxas de roaming e ofereceu-se para pagar as taxas de rescisão antecipada aos clientes que mudassem para a T-Mobile. Vestindo a sua icónica t-shirt rosa choque da T-Mobile e um casaco de cabedal preto, tO Diretor Executivo inovador declarou que o seu sector era "estúpido, arrogante e falido" numa entrevista ao Yahoo Tech, a 9 de janeiro, na Consumer Electronics Show, em Las Vegas, e disse que não se importa muito com a reação dos seus concorrentes às suas mudanças.