Ninguém sabe ao certo quais os empregos que serão automatizados no futuro. Mas uma coisa é certa: à medida que as máquinas se tornam mais omnipresentes, o mesmo acontece com os humanos que as ensinam e interagem com elas. Como já vimos no sector dos transportes aéreos, o piloto automático não pôs os pilotos no desemprego; em vez disso, prenunciou uma colaboração crescente entre humanos e máquinas em tarefas complexas. À medida que a automatização ganha terreno, a força de trabalho humana tem a possibilidade intrigante de continuar a desenvolver competências exclusivamente humanas que as máquinas não conseguem igualar ou replicar. Numa reviravolta invulgar na prática da indústria, O gigante automóvel Toyota está a retirar os robôs das suas fábricas porque os trabalhadores humanos podem, ao contrário das máquinas, propor ideias de melhoria... Depois, há a empatia, a criatividade, a liderança, a intuição e a inteligência social. Se eu tivesse de dar aos jovens uma ideia das competências de que vão precisar, estas estariam na lista, bem como o conselho de prestarem atenção à forma como as máquinas funcionam e pensam. Um conselho que recebi do pai de um amigo que fugiu da URSS foi o seguinte "Aprendam a língua do vosso inimigo". Se as máquinas vêm atrás de nós, temos de perceber como funcionam.