"Zuckerberg vê os bots a substituírem os representantes do serviço de apoio ao cliente e os assistentes pessoais. "Penso que os bots vão funcionar entre as pessoas que dirigem diretamente as empresas e que, de alguma forma, terão de treinar ou responder a perguntas das pessoas, mas podemos criar uma inteligência artificial que aprenda com as pessoas a automatizar muito disso e a tornar essa experiência muito mais rápida para as pessoas que querem interagir com empresas e figuras públicas."

Mark Zuckerberg pensa que a IA vai começar a ultrapassar os humanos na próxima década
https://www.theverge.com/2016/4/28/11526436/mark-zuckerberg-facebook-earnings-artificial-intelligence-future
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