"Zuckerberg sieht Bots als Ersatz für Kundendienstmitarbeiter und persönliche Assistenten. "Eine Möglichkeit, wie ich glaube, dass Bots funktionieren werden, ist, dass die Menschen, die die Unternehmen direkt führen, in irgendeiner Weise trainieren oder Fragen für die Menschen beantworten müssen, aber wir können künstliche Intelligenz entwickeln, die von den Menschen lernen kann, wie man viel davon automatisieren kann und diese Erfahrung für Menschen, die mit Unternehmen und öffentlichen Personen interagieren wollen, viel schneller macht."

Mark Zuckerberg glaubt, dass die KI den Menschen im nächsten Jahrzehnt übertreffen wird
https://www.theverge.com/2016/4/28/11526436/mark-zuckerberg-facebook-earnings-artificial-intelligence-future
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