Como alguns de vós devem saber, sempre trabalhei bastante em telecomunicações, telemóveis e TIC mas estou agora a receber muito mais pedidos de discursos, seminários e sessões de aconselhamento sobre este tema. Penso que isto se deve em parte a alguns desenvolvimentos recentes, como o Facebook/WhatsApp, o iPay da Apple, a IPO da Alibaba, etc., que podem ser indicadores de um futuro que será muito diferente do presente ou do passado. Por isso, aqui está um novo tópico que estou a oferecer a todos os interessados.

Transformação digital nas telecomunicações, nas comunicações móveis e nas TIC: desafios e oportunidades num novo ecossistema

Na próxima década, enfrentaremos uma grande quantidade de novas oportunidades, bem como alguns "desafios perversos", impulsionados pelo progresso tecnológico exponencial e pelas mudanças culturais que este está a provocar.

Mais importante ainda, os sectores das telecomunicações, dos conteúdos/entretenimento/edição, do comércio eletrónico e dos meios de comunicação social estão finalmente a convergir, uma vez que os dispositivos móveis (incluindo tablets, wearables e muito possivelmente Todos os conteúdos digitais - música, livros, filmes, serviços bancários/dinheiro, educação, saúde/medicina e todo o tipo de informação - estão a ser rapidamente transferidos para a nuvem, tornando a conetividade muito fiável, de alta velocidade e de baixo custo uma necessidade permanente, em qualquer lugar. No entanto, não é provável que o negócio da mera ligação à nuvem continue a ser uma indústria autónoma num futuro muito próximo, porque os modelos de negócio convergentes e digitalmente nativos estão a revelar-se cada vez mais perturbadores (talvez surja em breve uma "Tesla dos serviços móveis").

Cada vez mais, as questões da segurança da nuvem/dados e da vigilância versus privacidade estão a tornar-se rapidamente uma grande preocupação para os consumidores, bem como para as plataformas e os fornecedores de conetividade. Entretanto, a Internet das coisas / A Internet de Todas as Coisas (Internet of Everything) está a preparar-se para ser 10 a 50 vezes maior do que a tradicional "Internet das Pessoas e dos Computadores", prometendo enormes poupanças de custos e uma eficiência muito maior nos sectores da energia, dos transportes e da logística, das infra-estruturas e do marketing/publicidade, e criando oportunidades inteiramente novas para todo o sector das TIC e não só. A palavra de ordem de 2014 foi claramenteGrandes volumes de dadosque - em conjunto com a evolução exponencial da inteligência artificial/máquina - está a tornar-se rapidamente a nova moeda mundial. Os dados estão agora a tornar-se verdadeiramente o novo petróleo - até 2020, prevê-se que os grandes dados gerem mais de $ 7 triliões de dólares em novos fluxos de receitas, de acordo com a MGI. Se juntarmos a isto outras tendências globais significativas, como o crescimento da economia de partilha, a rápida adoção de novas interfaces, como o controlo por voz, a RA e a RV, e o aparecimento da impressão 3D no mercado de massas (a "napsterização dos objectos"), a magnitude desta transformação torna-se óbvia.

Em 2020, muitas destas tendências terão convergido e criado um ecossistema "telemedia" inteiramente novo, profundamente convergente e interdependente, circular e muito mais sustentável em todos os sentidos.

Esta evolução deixará de tolerar os silos tradicionais das telecomunicações, ou seja, "infraestrutura" versus conteúdos, meios de comunicação social ou serviços, obrigando as telecomunicações e os operadores móveis a considerarem-se plataformas e marcas e não jardins murados, canais ou fornecedores de infra-estruturas. A abundância total de conetividade, dispositivos e conteúdos criará um tipo inteiramente novo de utilizador/consumidor que procurará constantemente valores acrescentados e aquilo a que Kevin Kelly chamouNovos GeradoresO objetivo é monitorizar a força de uma marca e o seu objetivo e relevância globais. O business as usual está a morrer. As empresas de telecomunicações, os fornecedores de serviços Internet e os operadores móveis (e os que lhes prestam serviços) têm de compreender e refletir sobre essas tendências fundamentais e descobrir formas de transformar fundamentalmente os seus modelos de negócio para se manterem relevantes (melhor ainda, indispensáveis) dentro de 5-7 anos. Num mundo de 5 a 6 mil milhões de utilizadores hiperconectados (ou seja, até 2020), o mero fornecimento e venda dessa conetividade tornar-se-á, sem dúvida, uma mercadoria - ainda valiosa, sim, mas (tal como a música, os filmes ou as notícias/editoriais) - que já não será o mais importante motor de crescimento e valor de mercado. Atualmente, a transformação do modelo de negócio digital é o nome do jogo.

Como de costume, aqui estão algumas imagens relacionadas: