Agosto de 2015: En nuestro Junio y de julio adoptaron las perspectivas de las empresas y los consumidores, respectivamente, para explorar las oportunidades y los retos de navegar por el panorama digital del mañana. Esta tercera y última parte de nuestra trilogía se centra en lo que la digitalización y la transformación digital significan para los gobiernos. Los cambios tecnológicos en curso están generando aumentos de productividad e impulsando la innovación en el sector privado, mejorando el valor y las opciones para el consumidor. Estos consumidores también son ciudadanos y, a medida que adquieren más conocimientos y conciencia digitales, es fundamental que las administraciones públicas respondan a la creciente demanda de servicios públicos innovadores, cómodos y rentables. Las organizaciones gubernamentales, pesadas y a menudo costosas, necesitan un nuevo enfoque para prestar sus servicios en un mundo conectado, servicios que no sólo ofrezcan alternativas de ahorro de tiempo y costes a los ciudadanos, sino que también hagan que el sector público sea más eficiente y ágil. Las tecnologías digitales son una fuerza transformadora que, si se aprovecha eficazmente, puede ofrecer a los gobiernos oportunidades que "cambien las reglas del juego". Al mismo tiempo, la digitalización trae consigo retos significativos que pueden hacer que los gobiernos sean más vulnerables y complejos de gestionar, ya sea protegiéndose contra una serie de ciberataques en aumento exponencial o desarrollando una nueva legislación adecuada para un mundo conectado en el que las fronteras son cada vez más irrelevantes y la propiedad de la información digital personal no está clara. Los procesos de digitalización de los gobiernos varían tanto en sus objetivos como en sus niveles de sofisticación. La OCDE sugiere que algunos gobiernos pueden clasificarse como E-Gobiernos, que se refiere al uso por parte de estos gobiernos de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), y en particular de Internet, como herramientas para lograr un mejor gobierno. Gobiernos digitales, por otro lado, se definen por su uso de las tecnologías digitales como parte integrante de las estrategias de modernización para crear valor público. Se basan en un ecosistema de gobierno digital compuesto por agentes gubernamentales, organizaciones no gubernamentales, empresas, asociaciones de ciudadanos y particulares que apoya la producción y el acceso a datos, servicios y contenidos a través de interacciones con el gobierno. (Fuente: OCDE).

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