"Não há boas estimativas sobre a escala global da economia gig, mas nos EUA há cerca de 800 mil pessoas a ganhar dinheiro desta forma - através de intermediários online como o TaskRabbit, Lyft, Uber e Deliveroo - sem serem empregados de ninguém. O termo "gestão algorítmica" foi cunhado no ano passado por académicos do Instituto de Interação Humano-Computador da Universidade Carnegie Mellon, e é esta inovação, segundo eles, que torna possível a economia gig. Para empresas como a Uber, que aspira a "tornar o transporte tão fiável como a água corrente", a gestão algorítmica resolve um problema: como instruir, acompanhar e avaliar uma multidão de trabalhadores ocasionais que não empregamos, para que prestem um serviço reativo, contínuo e normalizado".

Quando o seu chefe é um algoritmo
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