"Es gibt keine guten Schätzungen über das weltweite Ausmaß der Gig-Wirtschaft, aber in den USA gibt es etwa 800.000 Menschen, die auf diese Weise Geld verdienen - über Online-Vermittler wie TaskRabbit, Lyft, Uber und Deliveroo -, ohne bei jemandem angestellt zu sein. Der Begriff "algorithmisches Management" wurde im vergangenen Jahr von Wissenschaftlern des Human-Computer Interaction Institute der Carnegie Mellon University geprägt, und sie argumentieren, dass diese Innovation die Gig Economy erst möglich macht. Für Unternehmen wie Uber, das darauf abzielt, "den Transport so zuverlässig wie fließendes Wasser zu machen", löst das algorithmische Management ein Problem: Wie kann man eine Schar von Gelegenheitsarbeitern, die man nicht beschäftigt, anweisen, verfolgen und bewerten, so dass sie einen reaktionsschnellen, nahtlosen, standardisierten Service liefern?

Wenn Ihr Chef ein Algorithmus ist
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