"Um inquérito realizado a mais de 1500 compradores em linha revelou que até 43% dos utilizadores de dispositivos de voz utilizaram VUI (Voice User Interfaces) para fazer compras, e metade deles utilizou a voz para pesquisar produtos antes de os comprar. 22% destes consumidores compram diretamente a partir de uma pesquisa por voz e 17% utilizam a VUI para voltar a encomendar produtos comprados anteriormente. Está a tornar-se um hábito que muitos consumidores estão a criar - com nada mais do que a sua voz, os utilizadores conseguem comunicar com os seus dispositivos e realizar tarefas diárias em poucos instantes. A VUI está pronta para continuar o seu enorme sucesso, mas o potencial desta tecnologia depende muito da forma como as empresas conseguem posicionar a VUI como uma porta de entrada para que os utilizadores desfrutem de uma experiência de utilização mais perfeita."

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