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Redefinir a transformação digital para um mundo com/pós-covid: os próximos 10 anos

A atual crise da COVID-19 representa um enorme desafio, mas também uma oportunidade única de mudança. Estamos a entrar numa era de Grande Transformação (o FEM chama-lhe "o grande reinício") e temos de proceder com previsão e sabedoria prática. Em 2020, a "Big Tech" emergiu como uma clara vencedora: os últimos 9 meses resultaram numa maior "transformação digital" do que todos os 5 anos anteriores. Chegou agora o momento de dar o passo seguinte e ir além da mera procura de eficiência, otimização, automação e redução de custos, e de analisar a forma como a tecnologia pode realmente capacitar a resiliência, a agilidade e a criatividade humanas, uma vez que estamos a caminhar para a década mais importante da história da humanidade. Qual será o papel da IA e da IoT nesse contexto mais alargado?