"Bye bye, Callcenter und Wartezeiten. Laut dem Marktforschungsunternehmen Gartner werden KI-Bots bis zum Jahr 2020 85% aller Kundendienstinteraktionen übernehmen. In Anbetracht der Tatsache, dass Facebook und andere Messaging-Plattformen bereits eine beträchtliche Anzahl von Kundenservice-Bots in ihren Chat-Apps eingesetzt haben, sollte dies nicht unbedingt eine große Überraschung sein. Da der Einsatz von KI dazu beitragen kann, die Wartezeiten für viele Arten von Interaktionen zu verkürzen, ist dieser Trend ein Gewinn für Unternehmen und Kunden gleichermaßen."

9 Statistiken über künstliche Intelligenz, die Sie umhauen werden
https://www.foxbusiness.com/markets/2016/12/10/artificial-intelligence-stats-that-will-blow-away.html
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