El futuro del comercio minorista: El Segmento de Uno

En la actualidad se está gestando una revolución totalmente nueva, a una velocidad y a una escala que sospecho serán incomprensibles comparadas con todo lo anterior. Unirá la habilidad y la precisión de los mejores artesanos del mundo con el volumen y la eficiencia de la cadena de montaje más rápida del mundo. Es la era de lo que yo llamo la personalización MASIVA: la producción única, pura y desenfrenada, pero a una escala sencillamente masiva. Una era en la que será tan eficiente y rentable fabricar un par de gafas de sol a medida que se adapten perfectamente a la cara de un comprador concreto, como fabricar mil del mismo estilo que se adapten adecuadamente a las masas. Un par de vaqueros que se ajustan a las medidas algorítmicamente precisas de una sola persona, frente a un millón de pares que casi se ajustan a todo el mundo... más o menos. Donde prácticamente cualquier cosa que yo quiera puede ser hecha para mí. Solo para mí. Auténtica personalización a precios comparables a los de los productos fabricados en serie.