"Según los estudios de su empresa, el gasto anticipado en experiencias como viajes de ocio y restaurantes está superando al gasto en bienes, y él lo ve como una respuesta directa a la proliferación de pantallas. Los comportamientos y emociones positivos que suscita el compromiso humano -pensemos en el placer de un masaje. Ahora la educación, las tiendas de atención sanitaria, todo el mundo, está empezando a estudiar cómo hacer que las experiencias sean humanas," dijo el Sr. Pedraza. "Lo humano es muy importante ahora mismo".

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