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Die nächste große Sache, die Sie verpasst haben: Wie Starbucks Ihre Bank ersetzen könnte (via Wired Business) *Must Read

Ein großartiger Beitrag, der gut zu einigen meiner derzeitigen Tätigkeiten im Bankensektor passt.

Die nächste große Sache, die Sie verpasst haben: Wie Starbucks Ihre Bank ersetzen könnte | Wired Business | Wired.com.

Wahrscheinlich haben Sie seit der Bush-Regierung keinen Bankangestellten mehr gesehen, aber mit dem Barista bei Starbucks in Ihrer Nähe kennen Sie sich bestens aus. Wie die steigenden Umsätze des Kaffeeriesen belegen, hat der tägliche Gang zum Coffeeshop den regelmäßigen Besuch der örtlichen Bankfiliale als amerikanisches Ritual abgelöst. In den Tagen vor dem breiten Zugang zu digitaler Technologie war die Idee, dass Banken die meisten Dienstleistungen für den Geldverkehr erbringen, sinnvoll, da sie dem Geld am nächsten waren. Aber heute ist der Zugang zu Geld fast sofort möglich, unabhängig davon, wer es letztlich hält. Die Banken werden nie ganz verschwinden. Irgendjemand muss Ihr Geld sicher verwahren. Aber solange das der Fall ist, können jetzt andere ins Spiel kommen und alle möglichen anderen Dienstleistungen anbieten, die schneller, billiger, bequemer und intuitiver sind als die der Banken. Am Ende gewinnt die beste App, egal, wer sie macht. Wie Busch und Moreno es ausdrücken: "Das Risiko für die Banken besteht darin, dass neue Wettbewerber sie auf eine begrenzte Rolle als Back-Office-Dienstleister festlegen, während Nicht-Banken werden zum neuen Gesicht des Finanzlebens ihrer Kunden...Die Karten stehen für zwei traditionelle Bankfunktionen, die jetzt von Starbucks übernommen werden - Zahlungen und Geldaufbewahrung. Wenn du einem Freund eine Starbucks-Karte mit deiner eigenen Starbucks-Karte kaufst, hast du eine dritte Funktion hinzugefügt: Geldtransfer. In gewissem Sinne haben Sie das Geld, das Sie bei Starbucks gespart haben, verwendet, um jemand anderen zu bezahlen, während Starbucks die Transaktion vermittelt... Als eine der weltweit am meisten bewunderten Marken ist es nicht schwer, sich vorzustellen, dass Starbucks aus diesem Gütesiegel Kapital schlägt, um eine erweiterte Palette von Finanzdienstleistungen rund um seine Karten anzubieten. Selbst für Kunden, die immer noch gerne in Bankfilialen gehen, weil sie dem persönlichen Kontakt vertrauen, hat Starbucks allein in den USA mehr als 11.000 Filialen. Baristas werden die neuen Bankkassierer.González meint, Banken könnten sich ein Beispiel an der Art und Weise nehmen, wie Amazon Drittverkäufer einbindet, die die Amazon-Lager und die Web-Infrastruktur im Tausch gegen einen Anteil an ihren Umsätzen nutzen. Er sagt, Banken könnten einen ähnlichen Ansatz verfolgen, indem sie sich als Plattformen verstehen, auf denen viele kleine Unternehmen Produkte und Dienstleistungen aufbauen können. Bei diesem Modell könnten die Banken auch dann noch kräftig profitieren, wenn sie hauptsächlich eine Backend-Rolle übernehmen.

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