L'avenir du commerce de détail : Le segment de l'un

Aujourd'hui, une révolution entièrement nouvelle se prépare et elle arrive à une vitesse et à une échelle que je soupçonne d'être incompréhensibles par rapport à toutes celles qui l'ont précédée. Elle associera l'habileté et la précision des meilleurs artisans du monde au volume et à l'efficacité de la chaîne de montage la plus rapide du monde. C'est l'ère de ce que j'appelle la personnalisation MASSIVE - une production unique, pure et débridée, mais à une échelle tout simplement massive. Une ère où il sera aussi efficace et rentable de fabriquer une paire de lunettes de soleil sur mesure qui s'adapte parfaitement au visage d'un acheteur particulier, que d'en fabriquer un millier du même style qui conviennent à la masse. Une paire de jeans qui s'adapte aux mesures algorithmiques précises d'une seule personne, contre un million de paires qui conviennent presque à tout le monde... en quelque sorte. Là où pratiquement tout ce que je veux peut être fabriqué pour moi. Rien que pour moi. Une véritable personnalisation à part entière à des prix comparables à ceux des produits de masse.