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Google

Les géants de la technologie profitent - et deviennent de plus en plus puissants - alors même que l'économie mondiale se dégrade (via WaPo).

Il y a vraiment deux Amériques à l'heure actuelle", a déclaré Scott Galloway, professeur de marketing à la Stern School of Business de l'université de New York et auteur de "The Four : The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google". "Il y a les grandes entreprises technologiques et les autres. Elles peuvent faire ce que très peu d'entreprises peuvent faire, c'est-à-dire jouer l'offensive au milieu d'une pandémie".

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Google chercherait à prendre le contrôle des centres d'appels avec son assistant IA Duplex (l'automatisation devient enfin réelle) via Gizmodo

"Si Google parvient à se frayer un chemin dans le secteur des appels téléphoniques automatisés pour les entreprises, il pourrait se frayer un chemin dans un centre de profit massif. Le cabinet d'études ResearchAndMarkets prévoit que le marché des centres d'appels clients basés sur l'informatique dématérialisée atteindra...

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Les géants de la technologie, autrefois considérés comme des sauveurs, sont désormais perçus comme des menaces (via NYT)

En Europe, cependant, le terrain est déjà en train de bouger. Selon StatCounter, Google y détient 92 % du marché des moteurs de recherche. Cela n'a pas empêché l'Union européenne de lui infliger une amende de $2,7 milliards en juin pour avoir placé ses produits au-dessus de ceux de ses rivaux.

Une nouvelle loi allemande imposant des amendes considérables aux réseaux sociaux qui ne suppriment pas les discours haineux est entrée en vigueur ce mois-ci. Mardi, un porte-parole de la Première ministre britannique Theresa May a déclaré que le gouvernement examinait attentivement les rôles, les responsabilités et le statut juridique de Google et de Facebook, dans l'optique de les réglementer en tant qu'éditeurs d'informations plutôt qu'en tant que plateformes.

Cette guerre, comme tant d'autres, va commencer en Europe", a déclaré M. Galloway, professeur à l'université de New York.

Les géants de la technologie, autrefois considérés comme des sauveurs, sont aujourd'hui perçus comme des menaces
https://mobile.nytimes.com/2017/10/12/technology/tech-giants-threats.html


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Des opportunités pour tous - un excellent message du PDG de Google, Sundar Pinchai

Ce sont des lacunes difficiles à combler. Par exemple, la nature du travail est en train de changer fondamentalement. Et cela modifie le lien entre l'éducation, la formation et les opportunités. Les jeunes le ressentent déjà. Une enquête de l'Economist a révélé que moins de la moitié des jeunes de 18 à 25 ans pensent que leur éducation leur donne les compétences dont ils ont besoin pour entrer dans le monde du travail d'aujourd'hui. Il s'agit là d'un écart important qui ne fera que s'accentuer. Un tiers des emplois en 2020 nécessiteront des compétences qui ne sont pas courantes aujourd'hui.

Une opportunité pour tous
https://blog.google/topics/causes-community/opportunity-for-everyone/?utm_source=MIT+Technology+Review&utm_campaign=f406b201c7-The_Download&utm_medium=email&utm_term=0_997ed6f472-f406b201c7-154803941
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J'ai investi très tôt dans Google et Facebook. Aujourd'hui, ils me terrifient (excellent article de Roger McNamee).



"Les dirigeants de Facebook et de Google pensent que le fait d'offrir aux consommateurs davantage de ce qu'ils veulent et aiment est digne d'éloges, et non de critiques. Ce qu'ils ne reconnaissent pas, c'est que leurs produits ne rendent pas les consommateurs plus heureux ou plus performants. Comme les jeux d'argent, la nicotine, l'alcool ou l'héroïne, Facebook et Google - surtout par l'intermédiaire de sa filiale YouTube - produisent un bonheur à court terme avec de graves conséquences négatives à long terme. Les utilisateurs ne reconnaissent les signes avant-coureurs de la dépendance que lorsqu'il est trop tard. Il n'y a que 24 heures dans une journée, et les entreprises technologiques s'en emparent. Le PDG de Netflix a récemment fait remarquer que le principal concurrent de son entreprise était le sommeil. Comment cela fonctionne-t-il ? Une étude réalisée en 2013 a révélé que les consommateurs moyens consultent leur smartphone 150 fois par jour. Et ce chiffre a probablement augmenté. Les gens passent 50 minutes par jour sur Facebook. D'autres applications sociales telles que Snapchat, Instagram et Twitter se combinent pour prendre encore plus de temps. Ces entreprises maintiennent un profil sur chaque utilisateur, qui s'enrichit chaque fois que vous aimez, partagez, recherchez, achetez ou publiez une photo. Google analyse également les données des cartes de crédit de millions de personnes. En conséquence, les grandes entreprises de l'internet en savent plus sur vous que vous n'en savez sur vous-même, ce qui leur donne un énorme pouvoir d'influence sur vous, pour vous persuader de faire des choses qui servent leurs intérêts économiques. Facebook, Google et les autres se disputent l'attention de chaque consommateur, renforçant les préjugés et réduisant la diversité des idées auxquelles chacun est exposé. Le degré de préjudice s'accroît avec le temps".

https://www.usatoday.com/story/opinion/2017/08/08/my-google-and-facebook-investments-made-fortune-but-now-they-menace/543755001/

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Ends, Means, and Antitrust (joli billet de Stretchery sur l'amende de Google)

"C'est peut-être l'aspect le plus important de cette affaire, et je pense que la Commission européenne a vu juste. L'année dernière, dans Antitrust et agrégation, j'ai expliqué pourquoi la dynamique unique de l'Internet pousse à la création d'acteurs dominants très différents des monopoles du passé :

La théorie de l'agrégation explique comment les entreprises fonctionnent dans un monde où les coûts de distribution et de transaction sont nuls ; les consommateurs sont attirés par un agrégateur qui leur offre une expérience supérieure, ce qui attire des fournisseurs modulaires, qui améliorent l'expérience et attirent ainsi plus de consommateurs, et donc plus de fournisseurs, dans le cycle vertueux susmentionné. C'est un phénomène que l'on observe dans de nombreux secteurs, notamment la recherche (Google et les pages web), les flux (Facebook et le contenu), les achats (Amazon et les produits de détail), la vidéo (Netflix/YouTube et les créateurs de contenu), le transport (Uber/Didi et les chauffeurs) et l'hébergement (Airbnb et les chambres, Booking/Expedia et les hôtels).

La première implication antitrust de la théorie de l'agrégation est que, grâce à ces cycles vertueux, les gros deviennent plus gros ; en effet, toutes choses égales par ailleurs, l'état d'équilibre d'un marché couvert par la théorie de l'agrégation est le monopole : un agrégateur qui a capturé tous les consommateurs et tous les fournisseurs. Ce monopole est toutefois très différent des monopoles d'antan : les agrégateurs ne limitent pas le choix des consommateurs en contrôlant l'offre (comme le pétrole) ou la distribution (comme les chemins de fer) ou l'infrastructure (comme les fils téléphoniques) ; au contraire, les consommateurs s'autosélectionnent sur la plateforme de l'agrégateur parce qu'ils y trouvent une meilleure expérience".

Finalités, moyens et antitrust
https://stratechery.com/2017/ends-means-and-antitrust/
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Le point de vue du Guardian sur l'arrêt Google de l'UE (partie 1)

"L'amende stupéfiante de 2,4 milliards d'euros que la Commission européenne a infligée à Google pour avoir exploité son quasi-monopole sur la recherche est choquante et bienvenue. Elle montre qu'il existe au moins une politique prête à s'opposer aux géants de la technologie et à tenter de les soumettre à la loi. Les pays européens ne sont pas assez nombreux : Le Danemark, qui vient d'annoncer la nomination plutôt gadget d'un "ambassadeur de la Silicon Valley", a un PIB qui ne représente que les deux tiers de celui de Facebook. Mais l'Union européenne est suffisamment grande et forte pour agir. D'autres jugements et sans doute d'autres amendes sont attendus dans deux autres affaires où Google est accusé d'orienter le marché vers ses propres activités publicitaires plutôt que vers celles de ses concurrents.

La technologie de l'internet mobile a été une immense bénédiction pour le monde. Mais lorsqu'elle n'est pas entre les mains de gouvernements non démocratiques, elle est aujourd'hui contrôlée par des multinationales de la publicité, qui sont à l'origine des profits presque incroyables de Google et de Facebook. Aussi bénignes que soient leurs intentions, la taille et la portée de ces entreprises les rendent dangereuses. Cet arrêt représente l'une des rares tentatives sérieuses de gérer ces monopoles. C'est un bon début.

Le point de vue du Guardian sur l'arrêt Google de l'UE : ferme et juste | Editorial
https://www.theguardian.com/commentisfree/2017/jun/27/guardian-view-eu-google-judgment-fair-fine
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"Google, et non le GCHQ, est le réseau d'espionnage le plus effrayant", déclare John Naughton (The Guardian)

"L'un des espions avec qui j'ai discuté des révélations de Snowden s'est indigné de notre couverture de l'affaire. Ce qui le dérangeait (pardonnez le jeu de mots), c'était l'injustice de voir les agences d'État mises au pilori, alors que des entreprises comme Google et Facebook, qui, selon lui, menaient une surveillance beaucoup plus intensive que la NSA ou le GCHQ, s'en tiraient à bon compte. Son argument était que lui et ses collègues étaient au moins soumis à un certain degré de contrôle démocratique, alors que les entreprises, dont le modèle d'entreprise est essentiellement un "capitalisme de surveillance", n'étaient absolument pas réglementées.

Il avait raison. Comme l'a fait remarquer l'expert en sécurité Bruce Schneier, la "surveillance" est le modèle économique de l'internet, et ce tant dans le secteur public que dans le secteur privé. Compte tenu de la place centrale qu'occupe le réseau dans nos vies, cela signifie que nos sociétés se sont lancées dans la plus grande expérience incontrôlée de l'histoire. Sans vraiment y penser, nous nous sommes soumis à une surveillance implacable, intrusive et complète de toutes nos activités et d'une grande partie de nos actions et pensées les plus intimes. Et nous n'avons aucune idée des implications à long terme que cela aura pour nos sociétés - ou pour nous"

Google, et non le GCHQ, est le réseau d'espionnage le plus effrayant | John Naughton
https://www.theguardian.com/commentisfree/2017/jun/18/google-not-gchq--truly-chilling-spy-network
via Instapaper



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