Frank Diana arbeitet bei TCS (Tata Consultancy Services) und er leistet großartige Arbeit die digitale Transformation für seine Kunden und die Welt im Allgemeinen zu erklären. Ich habe gelesen seine Posten und seine Illustrationen (siehe unten für eine Sammlung) in den letzten Jahren ziemlich viel studiert; und einige von ihnen sind tatsächlich in meinen eigenen Präsentationen gelandet. Gleichgesinnte Denker, denke ich:) Wir beschlossen schließlich, uns für einen kurzen Podcast am  "Die Zukunft neu denken" und wie wir unseren Kunden helfen können, ihre Unternehmen besser zu transformieren. Wir hatten ein lebhaftes Gespräch, das sicher nicht das letzte Mal gewesen sein wird, wie ich prophezeie.

Sie können sich den gesamten Podcast unten anhören. Frank hat auch einige Beiträge auf Die Zukunftsagentur blog. Lesen Sie meine anderen Beiträge über Franks Arbeit hier. Hören Sie Frank und mich während einer aktueller SAP Radio-Podcast.

UPDATE 13. Januar: Rose und Kevin vom TCS haben soeben eine Abschrift unseres Gesprächs veröffentlicht - vielen Dank!

Und hier ist das PDF: Gerd Leonhard Frank Diana Podcast Mitschnitt  (Auszug unten)

"Reimagining the Future" Podcast Diskussion zwischen Gerd Leonhard und Frank Diana 9. Januar 2017
GERD LEONHARD: Hallo, hier ist Gerd Leonhard, Futurist in Zürich, Schweiz. Heute führe ich ein Gespräch mit Frank Diana, der für Tata Consultancy Services, TCS, arbeitet und gleich darüber sprechen wird. Frank und ich tauschen seit Jahren E-Mails und Nachrichten aus, und wir sind Fans der Arbeit des jeweils anderen geworden. Es gibt viele Übereinstimmungen zwischen unseren Tätigkeiten, und so dachten wir uns, dass wir heute ein kurzes Podcast-Gespräch führen, in dem es hauptsächlich um das Thema "Reimagining the Future" geht, denn Frank ist auch eine Art Futurist. Nun zu Ihnen, Frank. Erzählen Sie uns kurz, was Sie tun und wie Sie es tun.

FRANK DIANA: Nun, guten Morgen Gerd. Wie Sie sagten, Frank Diana. Ich arbeite bei Tata Consultancy Services und bin so etwas wie ein Futurist und Berater. Ich verbringe die meiste Zeit damit, mich auf die nächsten drei bis fünf Jahre und darüber hinaus zu konzentrieren und darauf, was das für Führungskräfte überall bedeuten könnte - nicht nur für Unternehmen, sondern auch für Regierungen, die Auswirkungen auf die Gesellschaft und was das für ein Unternehmen bedeuten könnte. Mein Titel lautet eigentlich Principal, Future of Business, hier bei TCS.

GERD LEONHARD: Nun, das ist sehr interessant, denn die Zukunft der Wirtschaft ist ein Thema, über das wir schon seit Jahren sprechen. Lassen Sie uns also kurz darüber sprechen, denn ich mache das Gleiche in ähnlicher Weise. Ich halte hauptsächlich Reden und halte Sitzungen ab. Diejenigen, die diesen Podcast hören, werden wissen, was ich mache, also werde ich später mehr darüber sprechen. Ich bin ein Experte darin, über mich selbst zu sprechen. Aber lassen Sie uns gleich zum Thema Zukunft der Wirtschaft kommen. Wir sprechen oft über ähnliche Themen, und eines davon ist die Idee, dass die Zukunft exponentiell anders ist. Das klingt wie ein Mem aus dem Silicon Valley, wird aber in unserer Welt ganz anders verwendet. Was halten Sie also davon, dass sich die Zukunft exponentiell verändert? Was halten Sie davon, und was ist Ihr zentrales Thema dabei?

FRANK DIANA: Nun, wie Sie und ich schon früher gesprochen haben, denke ich, dass es da zwei Worte gibt - exponentiell und kombinatorisch -, dass die Zukunft viel schneller ist als wir es in der Vergangenheit je erlebt haben. Einer der grundlegenden Gründe dafür ist meiner Meinung nach, dass es bereits so viele Bausteine gibt. Sie können auf eine Art und Weise kombiniert werden, die relativ schnell Werte schafft. Und so erleben wir allmählich eine Innovationsexplosion als Ergebnis von Kombinationen, die kluge Leute nutzen, um auf so viele verschiedene Arten Werte zu schaffen. Ich glaube, dass wir mit linearen Strukturen und linearem Denken in einer Welt zu kämpfen haben, die viel exponentieller ist.

GERD LEONHARD: Nun, wissen Sie, mir gefällt der kombinatorische Aspekt, wie Sie das beschreiben, sehr. Und übrigens, für die Zuhörer: Wenn Sie auf frankdiana.net gehen, können Sie Franks Grafiken zu diesem Thema sehen, und Sie müssen sie unbedingt herunterladen. Ich denke, es ist wirklich wichtig zu erkennen, dass die Zukunft nicht nur exponentiell anders ist. Wir erleben jetzt einen wissenschaftlichen Durchbruch nach dem anderen, aber sie kombinieren sich auch, das ist der kombinatorische Effekt, und machen die Welt tatsächlich völlig anders. Sie verstärken sich gegenseitig. Manchmal bezeichne ich dies auch als Interdependenz. Intelligente Städte bedeuten zum Beispiel intelligente Häfen, intelligenter Transport, Logistik, eine Veränderung der Fahrzeuge, eine Veränderung des Lebensstils, was wiederum die Arbeit verändert. Sie alle verstärken sich also gegenseitig. In meinem neuen Buch "Technologie gegen Menschlichkeit" verwende ich viele dieser Argumente. Ich benutze dies als Hauptargument, um zu sagen, dass wir nicht mehr erwarten können, dass die Zukunft in irgendeiner Weise beobachtbar ist, etwa auf lineare Weise, weil wir jetzt alle achtzehn Monate oder so große Durchbrüche haben, die buchstäblich die Welt verändern. Einer davon war auf der diesjährigen CES die Erkenntnis, dass wir in Zukunft intelligente digitale Assistenten haben werden, statt Websites und Apps, die die Arbeit für uns erledigen und unser Denken sozusagen in der Cloud nachbilden. Ich nenne dies das Global Brain, und Sie haben mehrfach darüber gesprochen, Frank, wie sich die Schnittstellen verändern und wie die Technologie jetzt tatsächlich intelligent wird.

FRANK DIANA: Ja. Nun, zuerst eine kurze Werbung für Ihr Buch. Das war ein phänomenales Buch - "Technology Versus Humanity" - und ich hoffe, dass wir im weiteren Verlauf ein wenig über Ethik sprechen werden. Ja, ich habe mich wirklich auf die Kundenerfahrung konzentriert. Das ist jetzt schon seit einigen Jahren ein großes Thema, und ich habe mich immer auf die nächste Generation von Erfahrungen konzentriert. Die Interaktion und die Art und Weise, wie wir miteinander interagieren, hat sich verändert und wird sich weiter verändern. Wenn man an dialogfähige oder intelligente Systeme denkt, wie Sie sie beschreiben, oder an die Welt der erweiterten und virtuellen Realität, auf die wir zusteuern, dann wird sich die Art und Weise, wie wir in der Gesellschaft miteinander interagieren, verändern, und sie hat sich bereits erheblich verändert. Was bedeutet das für uns in der Zukunft? Sind das überwiegend positive Auswirkungen oder gibt es auch unbeabsichtigte Folgen?

GERD LEONHARD: Ja, interessanter Punkt. Ich bin der Ansicht, dass die Technologie unvermeidlich ist und dass diese Veränderungen kommen werden, unabhängig davon, ob wir einige von ihnen begrüßen oder nicht. Wichtig ist eine gewisse Kontrolle oder Ausgewogenheit der Technologie - die guten und die schlechten Seiten, wenn eine Technologie schlechte Seiten hat. Der Fernseher hatte zum Beispiel eine schlechte Auswirkung auf die Kommunikation und das Erstellen eigener Musik zu Hause. Dennoch haben wir jetzt das Fernsehen, und diese Technologien, wie die künstliche Intelligenz, werden sich zwangsläufig durchsetzen, und sie sind bereits im Einsatz. Die Frage ist nur, wie wir sie so einsetzen können, dass sie der Menschheit zum Vorteil gereichen, und nicht als das Schreckgespenst, das in den Hollywood-Filmen dargestellt wird. Wie stehen Sie zu dieser Art von Kontrollfaktor? Wie können wir sicherstellen, dass die Technologie für das Gute genutzt wird oder nicht? ....