Frank Diana trabaja en TCS (Tata Consultancy Services) y hace un gran trabajo explicando la transformación digital para sus clientes y el mundo en general. He estado leyendo sus puestos y estudiando sus ilustraciones (véase más abajo una colección) bastante en los últimos años; y algunas de ellas de hecho terminaron en mis propias presentaciones. Pensadores afines, supongo:) Finalmente decidimos conectar para un podcast rápido en  "reimaginar el futuro" y cómo podemos ayudar a nuestros clientes a transformar mejor sus negocios. Mantuvimos una animada conversación que, desde luego, no será la última vez.

Puede escuchar el podcast completo a continuación. Frank también tiene algunos posts en La Agencia de Futuros blog. Lea mis otros posts sobre la obra de Frank aquí. Escúchanos a Frank y a mí durante un podcast reciente de SAP Radio.

ACTUALIZACIÓN 13 de enero: Rose y Kevin de TCS acaban de hacer una transcripción de nuestra charla - ¡gracias!

Y aquí está el PDF: Gerd Leonhard Frank Diana Podcast Transcripción  (extracto a continuación)

"Reimaginar el futuro", debate en podcast entre Gerd Leonhard y Frank Diana 9 de enero de 2017
GERD LEONHARD: Hola, soy Gerd Leonhard, futurólogo en Zúrich, Suiza. Hoy mantengo una conversación con Frank Diana, que trabaja para Tata Consultancy Services, TCS, y que nos hablará de ello en un segundo. Frank y yo llevamos años intercambiando correos electrónicos y mensajes, y nos hemos convertido en admiradores del trabajo del otro. Hay mucha sincronía entre lo que hacemos, así que hemos pensado en mantener hoy una breve conversación en el podcast, principalmente sobre el tema de Reimaginar el futuro, porque Frank también es un poco futurista. Te presento a Frank. Cuéntanos brevemente a qué te dedicas y cómo lo haces.

FRANK DIANA: Bueno, buenos días Gerd. Como has dicho, Frank Diana. Trabajo en Tata Consultancy Services y soy una especie de futurólogo y asesor. Paso la mayor parte de mi tiempo centrado en los próximos tres a cinco años y más allá y lo que podría significar para los líderes de todo el mundo, no sólo las empresas, sino también el gobierno, el impacto en la sociedad y lo que eso podría significar para una empresa. Mi cargo en TCS es Director de Futuro de la Empresa.

GERD LEONHARD: Es muy interesante, porque el futuro de las empresas es un tema del que llevamos años hablando. Así que hablemos de ello brevemente, porque yo hago lo mismo de forma parecida. La mayoría de las veces doy discursos y hago sesiones. La gente que escucha este podcast sabrá lo que hago, así que hablaré más de ello más adelante. Soy un experto en hablar de mí mismo. Pero vayamos directamente al tema del Futuro de los Negocios. En realidad hablamos de temas similares bastante y uno de ellos es esta idea de que el futuro es exponencialmente diferente. Esto suena como un meme de Silicon Valley, pero en realidad se utiliza de manera muy diferente en nuestro mundo. ¿Qué opinas de que el futuro sea exponencialmente diferente? ¿Qué opina de ello y cuál es su tema clave?

FRANK DIANA: Bueno, como usted y yo hemos hablado antes, creo que hay dos palabras: exponencial y combinatoria, en el sentido de que el futuro es mucho más rápido de lo que hemos experimentado en el pasado. Creo que una de las razones subyacentes o fundamentales es que ya existen muchos elementos básicos. Se pueden combinar de manera que creen valor con bastante rapidez. Y así, estamos empezando a ver estallar la innovación, como resultado de las combinaciones que la gente inteligente está aprovechando para crear valor de muchas maneras diferentes. Creo que estamos luchando contra las estructuras lineales y el pensamiento lineal en un mundo que es mucho más exponencial.

GERD LEONHARD: Bueno, ya sabes que me encanta el aspecto combinatorio de cómo estás describiendo esto. Y por cierto, para los oyentes, si van a frankdiana.net, pueden ver los gráficos de Frank sobre esto y definitivamente tienen que descargarlos. Creo que es realmente importante darse cuenta de que el futuro no es sólo exponencialmente diferente. Estamos viendo un avance científico tras otro, pero también se están combinando, lo que es el efecto combinatorio, para hacer que el mundo sea completamente diferente. Se amplifican mutuamente. A veces también lo llamo interdependencia. Así, por ejemplo, las ciudades inteligentes implican puertos inteligentes, transporte inteligente, logística, un cambio de vehículos, un cambio de estilo de vida, que cambia el trabajo. Todos ellos se amplifican mutuamente. Utilizo mucho de esto en mi nuevo libro, "Tecnología contra Humanidad". Lo utilizo como argumento principal para decir que ya no podemos esperar que el futuro sea observable de alguna manera, como de forma lineal, porque ahora cada dieciocho meses más o menos tenemos grandes avances que están cambiando literalmente el mundo. Uno de ellos, en el CES de este año, fue el reconocimiento de que en el futuro vamos a tener asistentes digitales inteligentes, en lugar de sitios web y aplicaciones que hagan el trabajo por nosotros y repliquen cómo pensamos en la nube, por así decirlo. Yo llamo a esto el Cerebro Global y tú has hablado de ello Frank, varias veces, sobre cómo están cambiando las interfaces y cómo la tecnología se está volviendo realmente inteligente ahora.

Sí. Bueno, en primer lugar un rápido enchufe para su libro. Es un libro fenomenal, "La tecnología contra la humanidad", y espero que hablemos un poco de ética. Sí, me he centrado en la experiencia del cliente. Ha sido un gran tema durante varios años y siempre me he centrado en la próxima generación de experiencia. La interacción, y cómo interactuamos unos con otros, ha cambiado y seguirá cambiando. Si consideramos los sistemas conversacionales o los sistemas inteligentes, como usted los describe, o el mundo de la realidad aumentada y virtual hacia el que nos dirigimos, la forma en que interactuamos unos con otros en la sociedad va a cambiar y ha cambiado considerablemente. ¿Qué significa eso para nosotros en el futuro? ¿Son en su mayoría efectos positivos o hay algunas consecuencias imprevistas derivadas precisamente de eso?

GERD LEONHARD: Sí, es interesante. Mi opinión es que la tecnología es inevitable y que estos cambios están llegando, independientemente de si apreciamos algunos de ellos o no. Lo importante va a ser algún tipo de control o equilibrio de la tecnología: el lado bueno y el malo, si es que una tecnología tiene lados malos. Por ejemplo, la televisión tuvo un efecto negativo sobre las comunicaciones y la creación de tu propia música en casa. Pero aún así, ahora tenemos televisión y estas tecnologías, como la inteligencia artificial, están destinadas a suceder y ya están sucediendo. La cuestión es cómo convertirlas en la parte más floreciente para la humanidad, en lugar de la parte aterradora que se ha representado en las películas de Hollywood. ¿Qué opina de ese factor de control? ¿Cómo vamos a asegurarnos de que la tecnología se va a utilizar para el bien o no? ....