Frank Diana travaille chez TCS (Tata Consultancy Services) et il fait un excellent travail expliquant la transformation numérique à ses clients et au monde entier. J'ai lu ses messages J'ai beaucoup étudié ses illustrations (voir ci-dessous pour une collection) au cours des dernières années, et certaines d'entre elles se sont retrouvées dans mes propres présentations. Des penseurs qui partagent les mêmes idées, j'imagine :) Nous avons finalement décidé de nous connecter pour un podcast rapide sur  "Réimaginer l'avenir et comment nous pouvons aider nos clients à mieux transformer leurs entreprises. Nous avons eu une conversation animée qui, je le prédis, ne sera certainement pas la dernière.

Vous pouvez écouter l'intégralité du podcast ci-dessous. Frank a également publié des articles sur L'Agence des Futures blog. Lire mes autres billets sur le travail de Frank ici. Écoutez Frank et moi lors d'une podcast récent de SAP Radio.

MISE À JOUR 13 janvier : Rose et Kevin du TCS viennent de transcrire notre intervention - merci !

Et voici le PDF : Gerd Leonhard Frank Diana Transcription du podcast  (extrait ci-dessous)

Discussion Podcast "Reimagining the Future" entre Gerd Leonhard et Frank Diana 9 janvier 2017
GERD LEONHARD : Bonjour, ici Gerd Leonhard, futurologue à Zurich, en Suisse. Aujourd'hui, je m'entretiens avec Frank Diana qui travaille pour Tata Consultancy Services, TCS, et il en parlera dans une seconde. Frank et moi échangeons des courriels et des messages depuis des années et nous sommes devenus des fans du travail de l'autre. Il y a beaucoup de synchronicité entre ce que nous faisons, et nous nous sommes donc dit que nous pourrions avoir une courte conversation podcastée aujourd'hui, principalement sur le thème "Réimaginer l'avenir", parce que Frank est aussi un peu un futuriste. Je vous laisse donc la parole, Frank. Dites-nous brièvement ce que vous faites et comment vous le faites.

FRANK DIANA : Bonjour Gerd. Comme vous l'avez dit, Frank Diana. Je travaille pour Tata Consultancy Services et je suis en quelque sorte un futurologue et un conseiller. Je passe la plupart de mon temps à me concentrer sur les trois à cinq prochaines années et au-delà, et sur ce que cela peut signifier pour les dirigeants du monde entier - pas seulement les entreprises, mais aussi les gouvernements, l'impact sur la société et ce que cela peut signifier pour une entreprise. Mon titre est en fait celui de directeur, Future of Business, ici à TCS.

GERD LEONHARD : C'est très intéressant parce que l'avenir des entreprises est un sujet dont nous parlons depuis des années. Parlons-en brièvement, parce que je fais un peu la même chose de la même manière. Je tiens surtout des discours et je fais des sessions. Les personnes qui écoutent ce podcast savent ce que je fais, donc j'en parlerai plus tard. Je suis un expert pour parler de moi. Mais entrons tout de suite dans le vif du sujet de l'avenir des entreprises. En fait, nous parlons souvent de sujets similaires et l'un d'entre eux est l'idée que l'avenir est exponentiellement différent. Cela ressemble à un mème de la Silicon Valley, mais c'est vraiment utilisé de manière très différente dans notre monde. Que pensez-vous de cette idée que l'avenir est exponentiellement différent ? Qu'en pensez-vous et quel est votre thème principal ?

FRANK DIANA : Comme vous et moi l'avons déjà dit, je pense qu'il y a deux mots - exponentiel et combinatoire - dans la mesure où l'avenir est beaucoup plus rapide que ce que nous avons connu dans le passé. L'une des raisons sous-jacentes ou fondamentales à cela, je crois, est qu'il y a déjà tant d'éléments constitutifs en place. Ils peuvent être combinés de manière à créer de la valeur assez rapidement. Nous commençons donc à voir l'innovation exploser, grâce aux combinaisons que les gens intelligents exploitent pour créer de la valeur de tant de manières différentes. Je pense que nous nous débattons avec des structures et une pensée linéaires dans un monde qui est beaucoup plus exponentiel.

GERD LEONHARD : J'aime beaucoup l'aspect combinatoire de votre description. D'ailleurs, pour les auditeurs, si vous allez sur frankdiana.net, vous pouvez voir les graphiques de Frank sur ce sujet et vous devez absolument les télécharger. Je pense qu'il est vraiment important de réaliser que l'avenir n'est pas seulement exponentiellement différent. Nous assistons aujourd'hui à une succession de percées scientifiques, mais elles se combinent également, ce qui constitue l'effet combinatoire, pour rendre le monde entièrement différent. Elles s'amplifient mutuellement. C'est ce que j'appelle parfois l'interdépendance. Par exemple, les villes intelligentes impliquent des ports intelligents, des transports intelligents, de la logistique, un changement de véhicules, un changement de mode de vie, ce qui modifie le travail. Tous ces éléments s'amplifient les uns les autres. J'utilise beaucoup de ces éléments dans mon nouveau livre, "Technology versus Humanity". J'en fais mon principal argument pour dire que nous ne pouvons plus nous attendre à ce que l'avenir soit observable d'une manière ou d'une autre, comme de façon linéaire, parce qu'aujourd'hui, tous les dix-huit mois environ, nous avons des percées majeures qui changent littéralement le monde. L'une d'entre elles, présentée au CES cette année, a été la reconnaissance du fait qu'à l'avenir, nous aurons des assistants numériques intelligents, plutôt que des sites web et des applications qui feront le travail à notre place et reproduiront notre façon de penser dans le nuage, si l'on peut dire. C'est ce que j'appelle le cerveau global, et vous avez parlé à plusieurs reprises, Frank, de la manière dont les interfaces changent et dont la technologie devient réellement intelligente aujourd'hui.

FRANK DIANA : Oui. Tout d'abord, un petit coup de chapeau pour votre livre. C'est un livre phénoménal - "Technology Versus Humanity" - et j'espère que nous parlerons un peu d'éthique au fur et à mesure que nous avancerons. Oui, je me suis vraiment concentré sur l'expérience client. C'est un sujet important depuis plusieurs années maintenant et je me suis toujours concentré sur la prochaine génération d'expérience. L'interaction, et la manière dont nous interagissons les uns avec les autres, a changé et continuera de changer. Si l'on considère les systèmes conversationnels ou les systèmes intelligents, comme vous les décrivez, ou le monde de la réalité augmentée et virtuelle vers lequel nous nous dirigeons, la façon dont nous interagissons les uns avec les autres dans la société va changer et a déjà changé considérablement. Qu'est-ce que cela signifie pour nous à l'avenir ? S'agit-il surtout d'effets positifs ou y a-t-il des conséquences inattendues ?

GERD LEONHARD : Oui, c'est un point intéressant. Je pense que la technologie est inévitable et que ces changements sont à venir, que nous apprécions ou non certains d'entre eux. Ce qui importe, c'est une certaine forme de contrôle ou d'équilibre de la technologie - les bons et les mauvais côtés, si une technologie a de mauvais côtés. Par exemple, la télévision a eu un effet négatif sur les communications et la création de sa propre musique à la maison. Mais nous avons toujours la télévision aujourd'hui et ces technologies, comme l'intelligence artificielle, sont vouées à se développer et se développent déjà. La question est de savoir comment nous pouvons en faire la partie la plus florissante pour l'humanité, plutôt que la partie effrayante qui a été dépeinte dans les films hollywoodiens. Quel est donc votre point de vue sur cette sorte de facteur de contrôle ? Comment nous assurer que la technologie sera utilisée pour le bien ou non ? ....