"Zuckerberg estime que les robots remplaceront les représentants du service clientèle et les assistants personnels. "L'une des façons dont je pense que vous verrez les bots fonctionner, entre les personnes qui dirigent directement les entreprises devront d'une certaine manière former les gens ou répondre à leurs questions, mais nous pouvons construire une intelligence artificielle qui peut apprendre des gens comment automatiser une grande partie de cela et rendre cette expérience beaucoup plus rapide pour les personnes qui veulent interagir avec les entreprises et les personnalités publiques."

Mark Zuckerberg pense que l'IA commencera à surpasser les humains au cours de la prochaine décennie
https://www.theverge.com/2016/4/28/11526436/mark-zuckerberg-facebook-earnings-artificial-intelligence-future
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